Итоги работы региональной общественной приемной за первое полугодие 2019 года
За десять лет работы приёмная не только завоевала доверие жителей Прикамья, но и продолжает повышать качество работы с обращениями граждан. За шесть месяцев 2019 года уже поступило почти 3 тысячи обращений, из них 417 через интернет-приёмную.
Ключевыми темами обращений в 2019 году стали:
- Вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг
- Вопросы соцобеспечения населения
- Вопросы обеспечения жильем
Продолжаются выездные приёмы Региональной общественной приёмной Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае в многоуровневом формате. Организуются круглые столы, где на одной площадке встречаются депутаты различных уровней, представители исполнительной власти, органов местного самоуправления, чтобы обсудить актуальные для конкретной территории вопросы, проводятся встречи с населением и профилактические семинары. Регулярно проводятся skype-приёмы. Теперь жители отдаленных районов получают ответ, консультацию или помощь, не дожидаясь выезда в их территорию. Сегодня встречи с депутатами, министрами и представителями ведомств, доступны всем жителям Прикамья вне зависимости от их территориального положения.
На сайте Региональной общественной приёмной каждый может найти всю необходимую ему информацию. Удобная навигация, электронная запись на приём и возможность оставить обращение делают сайт интерактивным окном связи в режиме онлайн.
В первом полугодии текущего года общее количество визитов на сайт составило более 72 000, это на 25,6 % больше чем за аналогичный период 2018 (около 57,4 тысяч). По-прежнему костяк аудитории сайта составляют люди от 25 до 44 лет. Однако молодежь и представители старшего поколения продолжают уверенно осваивать новые каналы связи и поиска информации. За текущий год аудитория в возрасте до 24 лет выросла на 17.4 %, а старше 45 увеличилась на 30 %.
Приёмная продолжает развивать и работу в социальных сетях. Суммарная аудитория в сообществах приёмной увеличилась за первое полугодие 2019 года на 19,6 % (с 11 446 на конец 2018 года до 13 694 в настоящее время). Особенно значительный прирост показали тематические группы «Единое окно помощи» в социальных сетях «Вконтакте» и «Одноклассники».
